Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen auf der Alinari FAQ-Seite, auf der Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen finden. Wenn Sie die gewünschten Informationen hier nicht finden können, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Die Bestellung ist schnell und einfach - folgen Sie einfach unseren einfachen Schritten:
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Finden Sie Ihr Bild. Verwenden Sie unser Suchfeld oder durchsuchen Sie unsere Online-Fotokollektionen, um das gewünschte Bild zu finden.
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Wählen Sie Ihr Druckformat. Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb.
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Geben Sie Ihre Adressdaten ein. Aus Datenschutzgründen löschen wir alle personenbezogenen Daten nach 12 Monaten.
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Bezahlen Sie Ihren Einkauf. Wir verwenden modernste Sicherheitsverfahren und haben keinen Zugriff auf Ihre Kartendaten.
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Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich. Wir informieren Sie per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung und registrierte Kunden können Ihre Bestellungen im Bereich Mein Konto verfolgen.
Was sind Kunstdrucke?
Unsere Kunstdrucke sind in vielen verschiedenen Größen erhältlich und werden auf Papier in Archivqualität gedruckt, um eine hervorragende Farbwiedergabe und Langlebigkeit zu gewährleisten. Sie eignen sich ideal zum Einrahmen (unsere gerahmten Drucke verwenden dieses Papier) zu einem vernünftigen Preis. Als Alternativen bieten sich billigere Posterdrucke und hochwertigeres Kunstdruckpapier an, wobei die Wahl weitgehend von Ihrem Budget abhängt.
Was sind Fine Art Prints?
Unsere Fine Art Prints sind hochwertige Drucke, die auf einem Papier namens Photo Rag hergestellt werden. Dieses Papier aus 100 % Baumwollfasern ist für seine außergewöhnliche Bildschärfe, seine satten Farben und seine hohe Detailgenauigkeit bekannt und daher eine beliebte Wahl für professionelle Fotografen und Künstler. Foto-Rag-Papier ist unsere klare Empfehlung für einen Kunstdruck auf Papier. Wenn Sie es sich leisten können, mehr Geld für ein höherwertiges Papier auszugeben, dann ist Photo Rag unsere klare Empfehlung für einen Kunstdruck auf Papier.
Was sind Posterdrucke?
Posterdrucke sind preisgünstige vergrößerte Abzüge in Standard-Posterpapierformaten (A0, A1, A2, A3 usw.). Obwohl Posterpapier manchmal dünner und weniger haltbar ist als unsere anderen Papiersorten, eignen sie sich dennoch gut zum Einrahmen und sollten viele Jahre halten. Unsere Kunstdrucke in Archivqualität und unsere Fine Art Paper Prints werden auf hochwertigerem Papier gedruckt, und die Wahl des Papiers hängt weitgehend von Ihrem Budget ab.
Wie finde ich...?
Verwenden Sie unser einfaches Suchfeld oben auf jeder Seite, um Ihr Bild zu finden, oder durchsuchen Sie unsere Online-Fotokollektionen. Wenn wir Ihnen behilflich sein können, benutzen Sie bitte unser Feedback-Formular.
Wie kann ich Sie am besten kontaktieren?
Um uns zu kontaktieren, benutzen Sie bitte unser Feedback-Formular oder schreiben Sie eine E-Mail an sales@mediastorehouse.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Unsere Telefonleitungen sind nur im Vereinigten Königreich während der normalen Arbeitszeiten an Werktagen besetzt.
Wie kann ich das Bild verwenden?
Abzüge werden nur für den persönlichen Gebrauch verkauft und nicht zur Veröffentlichung oder Reproduktion, weder digital noch anderweitig. Ausgewählte Bilder können zum Herunterladen angeboten werden und erlauben eine zusätzliche Nutzung in Übereinstimmung mit der erworbenen Lizenz. Im Allgemeinen hat Media Storehouse keine Lizenz, Bilder zum Herunterladen oder zur kommerziellen Nutzung anzubieten. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem jeweiligen Bildpartner in Verbindung zu setzen, dessen Details in der Nähe des Copyright-Hinweises auf den Produktseiten angezeigt werden.
Wie kann ich ein Bild herunterladen?
Sofern keine Download-Lizenz angegeben ist, bieten wir die meisten unserer Bilder nur als Abzüge für den persönlichen Gebrauch an und nicht zur Veröffentlichung oder Reproduktion, weder digital noch anderweitig. Für Downloads wenden Sie sich bitte an unseren jeweiligen Bildpartner, dessen Angaben auf den Produktseiten neben dem Copyright-Hinweis zu finden sind.
Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?
Sie können für Ihre Bestellung mit den meisten Kredit- und Debitkarten oder mit PayPal bezahlen. Aus Sicherheitsgründen verarbeiten die wichtigsten Finanzinstitute die Zahlungsdaten separat und sicher in unserem Namen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Online-Zahlungskartendaten. Wir bevorzugen Online-Zahlungen, akzeptieren jedoch auch telefonische Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und britische Schecks (ausgestellt auf eine britische Bank).
Kann ich meiner Bestellung etwas hinzufügen?
Leider ist dies aufgrund unseres automatisierten Produktionsprozesses nach einer Bestellung nicht möglich.
Ich bin in Eile, ich brauche es dringend, kann ich es schneller bekommen?
Unsere schnellsten Versandartikel sind Standard-Kunstdrucke. Für dringende Last-Minute-Geschenke empfehlen wir, einen unserer Kunstdrucke zu bestellen und vor Ort einen handelsüblichen Druckrahmen zu kaufen - Sie finden diese oft in großen Supermärkten oder online mit schneller Lieferung von Unternehmen wie Amazon. Unsere Kunstdrucke passen problemlos in die meisten Rahmen und sind in einer Reihe von Standardgrößen wie 10x8, 20x16 und 20x30 erhältlich.
Kann ich den Fortschritt meiner Bestellung überprüfen?
Zusätzlich zu den E-Mail-Updates können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung auch überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen, vorausgesetzt, Sie haben an der Kasse ein Passwort zur Erstellung eines Kontos angegeben.
Wie lange dauert es, eine Bestellung zu versenden?
Wir bei Alinari sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die von qualifizierten Handwerkern zu einem vernünftigen Preis nach Maß gefertigt werden. Daher kann der Produktionsprozess einige Zeit in Anspruch nehmen. Kleinere Fotoabzüge werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages versandt, während andere Produkte bis zu 5 Arbeitstage für den Versand benötigen. Das voraussichtliche Versanddatum wird in den Details Ihrer Bestellung angezeigt. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu produzieren und zu versenden, ohne dabei Abstriche bei der Qualität zu machen.
Kann ich meine Bestellhistorie einsehen?
Ja, alle Ihre früheren Bestellungen sind im Bereich "Mein Konto" verfügbar, wenn Sie angemeldet sind.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie in Produktion gegangen sind. In Ihrer E-Mail-Bestellbestätigung wird Ihnen ein Zeitfenster von 2 Stunden eingeräumt, in dem Sie eine Bestellung unterbrechen oder die Adresse ändern können, bevor sie in die Produktion geht. Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht korrekt ist, müssen Sie danach warten, bis Sie die Bestellung erhalten. Sobald sie angekommen ist, folgen Sie bitte unserem einfachen Rückgabeverfahren. Der Grund dafür ist, dass unsere Druckpartner automatisierte Produktionssysteme verwenden, die Bestellungen sofort bearbeiten, sobald sie bestätigt werden. Wir empfehlen unseren Kunden daher, ihre Bestellungen sorgfältig zu prüfen, bevor sie sie bestätigen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Meine Bestellung kam beschädigt an
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, antworten Sie bitte auf Ihre E-Mail mit der Auftragsbestätigung und fügen Sie ein Foto bei, das das Problem zeigt. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an sales@mediastorehouse.com senden und die Bestellnummer angeben.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung geändert haben, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel kontaktieren. Genehmigte Rücksendungen müssen über eine verfolgbare Methode gesendet werden und innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum der Genehmigung eingehen. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.
Kann ich meinen Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel und senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück. Genehmigte Rücksendungen müssen über eine verfolgbare Methode gesendet werden und innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Genehmigung eingehen. Sie werden gebeten, die Artikel in der Originalverpackung und in demselben Zustand zurückzusenden, in dem Sie sie erhalten haben. Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden zurückerstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird. Wir empfehlen Ihnen, den Nachweis über den Versand aufzubewahren.
Digitale Inhalte einschließlich Bilddownloads und Lizenzierung
Wenn Sie eine Lizenz für digitale Inhalte erworben haben, gilt unsere Rückerstattungspolitik für 30 Tage. Wenn Sie die Datei heruntergeladen haben oder 30 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten. Aufgrund der Beschaffenheit von digitalen Downloads können wir keine Rücksendungen akzeptieren und alle Verkäufe sind endgültig. Wir möchten jedoch, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie also innerhalb der 30-tägigen Rückerstattungsfrist ein Problem mit einer unserer Dateien haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter sales@mediastorehouse.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben und Ihnen eine neue Datei zu liefern. Sollten wir nicht in der Lage sein, das Problem zu beheben, können wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss Ihr Problem mit den von uns gelieferten Dateien zusammenhängen, z. B. beschädigte Dateien oder fehlende Komponenten. Wir können keine Rückerstattung aufgrund der Wahl des Bildes oder aufgrund von Problemen mit Software oder Hardware auf Ihrem eigenen System anbieten. Bitte lesen Sie vor dem Kauf sorgfältig die Produktdetails, um die Kompatibilität sicherzustellen.
Ist die Mehrwertsteuer für EU-Bestellungen enthalten?
Wir versenden jetzt auch Kunstdrucke und gerahmte Drucke aus der EU (Niederlande) - wählen Sie Ihr EU-Land aus oder verwenden Sie bei Bedarf die Flaggen am unteren Rand der Seite
Bei EU-Bestellungen, die von Großbritannien aus versandt werden, ist die Umsatzsteuer (VAT) für Waren im Wert von bis zu 150 Euro bereits enthalten und es ist keine weitere Zahlung erforderlich. Für Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs, USA, Australien und alle größeren EU-Bestellungen, die aus dem Vereinigten Königreich versandt werden, sind Sie möglicherweise für Einfuhrsteuern und Zölle verantwortlich; gegebenenfalls werden unsere Preise reduziert, um dies auszugleichen.
- Wir versenden jetzt Kunstdrucke und gerahmte Drucke innerhalb der EU (Niederlande)
- Wählen Sie Ihr Zielland aus oder verwenden Sie die Flaggen am unteren Rand der Seite, um den nächstgelegenen Versandort zu ermitteln, bevor Sie die Artikel Ihrer Bestellung hinzufügen.
- Bei Bestellungen, die innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs versandt werden, ist die Umsatzsteuer (MwSt.) enthalten. Bei EU-Bestellungen, die aus dem Vereinigten Königreich versandt werden, ist sie bei einem Warenwert von bis zu 150 Euro ebenfalls enthalten.
- In Ländern außerhalb des Vereinigten Königreichs, der USA, Australiens und für größere EU-Bestellungen, die aus dem Vereinigten Königreich versandt werden, können Einfuhrsteuern und Zölle anfallen.
- Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich in die EU werden automatisch von unserem System bearbeitet, wobei alle relevanten Kosten im Warenkorb deutlich angezeigt werden, bevor die Zahlung erfolgt.
- EU-Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich für Waren im Wert von bis zu 150 Euro fallen unter das HMRC/EU-Abkommen "IOSS" (Import One-Stop Shop). Wir wickeln die Mehrwertsteuer für Sie ab, so dass bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der des Ortes, an den die Bestellung geliefert werden soll, und Sie erhalten in Ihrer Auftragsbestätigung einen IOSS-Code als Nachweis dafür, dass die Mehrwertsteuer gezahlt wurde. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass der Kurier versehentlich eine weitere Zahlung der Mehrwertsteuer verlangt, teilen Sie ihm einfach mit, dass diese bereits gezahlt wurde und geben Sie den angegebenen IOSS-Code an.
- EU-Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich für Waren im Wert von über 150 Euro fallen nicht unter das IOSS-System. In diesem Fall erfolgt die Zahlung einfach in zwei Teilen. Im Einkaufswagen wird die Mehrwertsteuer abgezogen, so dass weniger im Voraus zu zahlen ist. Wir zeigen auch die geschätzte Abschlusszahlung an, die fällig wird, wenn die Bestellung zur Auslieferung bereit ist (einschließlich des für Ihren Standort geltenden Mehrwertsteuersatzes und aller anfallenden Gebühren).
- In den meisten Fällen handelt es sich dabei um eine einfache, sichere Online-Zahlung der fälligen Mehrwertsteuer.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um das Problem zu besprechen. Außerdem finden Sie hier den Link zu unseren Rückgabebedingungen.
Sind meine Daten sicher?
Bei Alinari (betrieben von Media Storehouse) nehmen wir die Datensicherheit sehr ernst. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten, und alle Zahlungen werden über eine vollständig gesicherte Verbindung abgewickelt. Darüber hinaus halten wir uns vollständig an die aktuellen europäischen und GDPR-Gesetze und löschen automatisch alle personenbezogenen Daten nach spätestens 12 Monaten (es sei denn, Sie haben ein Konto bei uns und haben sich kürzlich angemeldet). Wir haben außerdem eine strenge Opt-in-Politik und würden Ihre persönlichen Daten niemals verkaufen. Ihre Daten werden nur verwendet, um Ihre Bestellung schnell und effizient auszuführen.
Ist Wall Art fertig zum Aufhängen?
Für eine schnelle und einfache Montage werden alle Wandbilder, einschließlich gerahmter Drucke, Leinwanddrucke und Metalldrucke, mit einer Aufhängelösung auf der Rückseite geliefert. In der Regel werden Sägezahnaufhänger verwendet, mit denen die Wandkunst bündig an der Wand hängt. Die gezackte Kante des Aufhängers verhindert, dass der Rahmen beim Aufhängen verrutscht oder kippt.
Wie entferne ich Plakate sicher von Rohren?
Die Poster lassen sich leicht entfernen, indem man die Röhren vorsichtig auf eine harte Oberfläche klopft, so dass sie an einem Ende herunterfallen. Stecken Sie dann zwei Finger in die Röhre, öffnen Sie sie und drehen Sie sie vorsichtig im oder gegen den Uhrzeigersinn, um die Plakate nach innen zu ziehen, so dass sie kleiner werden, und ziehen Sie sie dann vorsichtig heraus. Bei der Entnahme von Plakaten aus den Röhren ist es wichtig, behutsam vorzugehen und scharfe Gegenstände zu vermeiden, die das Plakat beschädigen könnten. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie die Poster mit sauberen Händen anfassen oder Handschuhe tragen, um Fingerabdrücke oder andere Spuren auf dem Druck zu vermeiden.
Woher weiß ich, ob das Produkt vorrätig ist?
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung angefertigt, d. h. Sie kaufen ein maßgeschneidertes Produkt, das nie ausverkauft sein sollte.
Warum sind die weißen Linien an den Seiten oder oben und unten auf dem Druck?
Das liegt wahrscheinlich daran, dass das Originalbild eine andere Form (Seitenverhältnis) hat als das Papier oder das Produkt, auf das es gedruckt wird. Um diesen Unterschied auszugleichen, können wir entweder das gesamte Bild mit Rändern drucken oder das Bild so zuschneiden, dass es das Papier ohne Ränder ausfüllt. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Wahl, wie Sie Ihr Bild gedruckt haben möchten. Einige unserer Produkte können eine Reihe von Formen aufnehmen, so dass diese Wahlmöglichkeit für diese Produkte möglicherweise nicht erforderlich ist.
Sind die Fotodrucke lichtecht?
Ja, wir verwenden Fotopapier in Archivqualität für eine lebendige Wiedergabe. Die Abzüge sind eine exakte Darstellung der Originalvorlage, die ihren künstlerischen Charakter und ihre Authentizität bewahrt hat. Wir garantieren, dass sie mit den Vorschaubildern auf unserer Website übereinstimmen.
Was ist der Unterschied zwischen einem modernen gerahmten Foto und einem gerahmten Xpress-Foto?
Beide Produkte bieten die gleichen umweltfreundlichen und ozonschonenden Eigenschaften. Bei den gerahmten Xpress-Fotos sind die digitalen Passepartouts in das Drucklayout integriert, während die anderen gerahmten Fotos auf Karton aufgezogen sind. Unsere Xpress-Rahmen sind die perfekte Wahl für alle, die es eilig haben und einen schnellen Versand ohne Qualitätseinbußen wünschen.
Für unsere gerahmten Drucke verwenden wir hochwertiges, optisch klares Acryl (Plexiglas), um den Rahmen zu glasieren. Dieses Material bietet den gleichen Schutz vor Umwelteinflüssen wie Glas, jedoch mit zusätzlichen Vorteilen. Acrylglas ist leicht und bruchsicher, wodurch es kostengünstiger und sicherer zu versenden ist.
Was ist der Unterschied zwischen einem Kunstdruck und einem Posterdruck?
Fotodrucke haben eine Größe von 15x10 cm (6x4") bis 152x102 cm (60x40"). Posterdrucke sind eine vergrößerte Version von Fotodrucken, die in den Standardformaten für Posterpapier (A0, A1, A2, A3 und A4) erhältlich sind. Da beide Abzüge auf hochwertigem Papier gedruckt werden, sind sie von hervorragender Qualität. Für welchen Abzug Sie sich entscheiden, hängt von Ihren persönlichen Vorlieben und Ihrem Budget ab. Beide Drucke eignen sich zum Einrahmen und entsprechen garantiert den Vorschaubildern auf unserer Website, so dass sie eine genaue Darstellung des Originalbildes sind.
Wird das Bild auf beiden Seiten der Fototassen gedruckt und sind die Tassen spülmaschinenfest?
Wir bedrucken die Fototassen nach Möglichkeit beidseitig, aber bei breiteren Bildern legen wir sie so aus, dass sie die Tasse umschließen, um das größtmögliche Bild zu erhalten. Unsere Fototassen sind spülmaschinenfest und können in der Spülmaschine gereinigt werden.
Kann ich den Druck mit einem Rand haben?
Ja, um die Lippen des Rahmens auszugleichen, haben Sie bei den meisten Abzügen die Möglichkeit, eine kleine Lücke von ca. 4 mm (kann aufgrund von Produktionstoleranzen variieren) hinzuzufügen. Um einen Rand hinzuzufügen, markieren Sie das Kästchen "Rand hinzufügen", wenn Sie Ihr Produkt anpassen. Das Papierformat ändert sich nicht, aber ein Rand sorgt dafür, dass weniger vom Bild unter der Kante eines Rahmens liegt.
Warum ist das Bild nicht um den Keilrahmen gewickelt?
Um sicherzustellen, dass Teile des Bildes nicht abgeschnitten werden, wird das Bild bei unseren gerahmten Leinwandprodukten nicht eingekreist. Durch das Umwickeln wird ein großer Teil des Bildes an den Seiten abgeschnitten. Da wir Bilder aus verschiedenen Bibliotheken beziehen, ist es nicht möglich zu garantieren, dass durch die Umrahmung die wesentlichen Teile des Bildes nicht an den Rändern und nicht auf der Vorderseite liegen. Um sicherzustellen, dass wir einen qualitativ hochwertigen Leinwanddruck liefern, bieten wir farblich abgestimmte, schwarze oder weiße Seiten an, so dass Sie sich für eine Seite entscheiden können, die Ihrem Geschmack am besten entspricht.
Sind die auf der Website sichtbaren Wasserzeichen im gekauften Produkt enthalten?
Wasserzeichen, die auf den Vorschaubildern auf der Website zu sehen sind, sind in unseren Produkten nicht enthalten, da diese aus wesentlich hochwertigeren Bildern hergestellt werden. Die Wasserzeichen werden den Bildern auf der Website hinzugefügt, um sie vor unerlaubter Vervielfältigung zu schützen.
Kann ich die Farbe des Originalbildes ändern?
Die Bilder können in Farbe, Schwarz-Weiß oder mit einem Sepia-Ton gedruckt werden. Sofern verfügbar, können die Optionen im Abschnitt "Wählen Sie Ihr Produkt" ausgewählt werden. Wir bieten auch die Einfärbung von Bildern für ausgewählte Vorlagen an.
Was ist Kolorierung und wie funktioniert sie?
Die Kolorierung ist ein Verfahren, bei dem Schwarzweiß- und Sepia-Fotos Farbe hinzugefügt wird. Das Einfärben von Fotos gibt es schon so lange wie die Kamera, als Fotografen den Fotos von Hand Farbe hinzufügten. Heute ist es dank modernster Technologie der künstlichen Intelligenz möglich, Fotos im Handumdrehen wunderschön einzufärben. Sofern verfügbar, können die eingefärbten Optionen in der Rubrik "Wählen Sie Ihr Produkt" ausgewählt werden.
Wo kann ich spezifische Produktinformationen finden?
Am unteren Rand jeder Produktseite finden Sie eine Info-Registerkarte mit detaillierten Produktbeschreibungen und Spezifikationen.
Wie wird mein Einkauf verpackt?
Unsere Verpackungen sind standardisiert und wir tun unser Bestes, um die Produkte sicher zu verpacken, damit sie gut ankommen. Kleine und mittelgroße Drucke werden flach versandt, größere Drucke werden gerollt in stabilen Röhren verschickt. Gerahmte Drucke, Leinwand- und Metalldrucke werden in schweren Kartons verpackt.
Können Sie an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern?
Ja, geben Sie bei der Bestellung einfach die alternative Lieferadresse an.
Wie viel wird der Versand kosten?
Bei den meisten Artikeln ist jetzt ein kostenloser lokaler Versand enthalten. Um die Versandkosten herauszufinden, können Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb legen und dann zur Kasse gehen, wo die Versandkosten berechnet werden. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie den Kauf nicht abschließen müssen, wenn Sie nur die Versandkosten überprüfen möchten.
Wie ist die Qualität der Bilder, die Sie für die Produktion verwenden?
Wir bieten eine große Auswahl an schönen Kunstdrucken an und prüfen die Größe des Bildes mit den verfügbaren Produkten, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Die Bilder auf der Website dienen nur der Vorschau; die fertigen Produkte werden aus höherwertigen Kopien hergestellt.
Wie hoch ist die Qualität der historischen Bilder?
Die Qualität historischer Bilder kann je nach Alter und Zustand des Originalfotos, Negativs oder historischen Dokuments variieren. Viele historische Bilder in unseren Sammlungen sind Scans von Originalfotografien oder -negativen, die Anzeichen von Abnutzung und Alterung wie Flecken, Kratzer oder Verfärbungen aufweisen können. Wir verwenden jedoch große Sorgfalt auf den Produktionsprozess, um sicherzustellen, dass alle Abzüge eine akkurate Darstellung der Originalvorlage sind, die erhalten wurde, um künstlerischen Charakter und Authentizität zu zeigen.
Kann ich ein Bild für die kommerzielle Nutzung lizenzieren?
Unsere Drucke werden nur für den persönlichen Gebrauch und nicht für die kommerzielle Nutzung angeboten, sie dürfen in keiner Weise reproduziert oder weiterverkauft werden. Sofern auf der Website nicht anders angegeben, wenden Sie sich für Lizenzanfragen bitte an den Rechteinhaber, dessen Angaben normalerweise im Bereich Copyright zu finden sind.
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Am schnellsten können Sie sich online mit uns in Verbindung setzen, indem Sie das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt" am unteren Rand unserer Website verwenden. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können. Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen zu einer bereits getätigten Bestellung haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an.
Haben Sie ein Geschäft, das ich besuchen kann, und wo sind Sie ansässig?
Alinari ist ein reiner Online-Händler, wir haben also keine physischen Geschäfte oder Ausstellungsräume. Wir beziehen unsere Produkte von professionellen Produktionsstätten in Großbritannien, den USA, der EU (Niederlande) und Australien. Sie können unsere große Auswahl an Kunstdrucken und anderen Produkten bequem von zu Hause aus durchstöbern, und wir versenden in viele Länder, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte erhalten, wo immer Sie sind.
Versand & Lieferung
Um Verzögerungen zu vermeiden, überprüfen Sie bitte sorgfältig die Angaben zur Lieferadresse, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind und alle relevanten Informationen eingegeben wurden, einschließlich aller Geschäftsnamen, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Lizenzierte Bilder und Geschenkgutscheine werden sofort per E-Mail versandt.
Wo sind Sie ansässig?
Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich und versenden direkt von unseren Produktionsstätten im Vereinigten Königreich, den USA, der EU (Niederlande) und Australien. Um einen schnellen und kostengünstigen Service zu gewährleisten, werden die meisten Produkte von der Produktionsstätte aus versandt, die der Zieladresse am nächsten liegt. Produkte können auch in anderen Produktionsstätten hergestellt und versandt werden. Wählen Sie dazu einfach das entsprechende Geschäft am unteren Rand der Seite aus, bevor Sie Ihre Bestellung hinzufügen. Bestellungen können an Ihre Privat-, Arbeits- oder Freundesadresse versandt werden. Lizenzierte Bilder und Geschenkgutscheine werden sofort per E-Mail verschickt.
Wie viel kostet der Versand?
Bei den meisten Artikeln ist der Versand jetzt kostenlos. Die Versandgebühren umfassen sowohl die Versandkosten als auch die Verpackung. Sobald Sie einen Artikel zu Ihrer Bestellung hinzugefügt haben, können Sie zwischen verschiedenen Versandoptionen wählen. Die Versandkosten werden dann berechnet und in den Gesamtbetrag der Bestellung aufgenommen. Einige Artikel können separat und ohne zusätzliche Kosten versandt werden.
Ist die Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) enthalten?
Bei Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und aus der EU mit einem Warenwert von bis zu 150 Euro ist die Umsatzsteuer (MwSt.) enthalten.
Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich in die EU werden automatisch von unserem System verwaltet, wobei alle relevanten Kosten im Warenkorb deutlich angezeigt werden, bevor die Zahlung erfolgt. EU-Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich mit einem Warenwert von bis zu 150 Euro fallen unter das HMRC/EU-Abkommen "IOSS" (Import One-Stop Shop). Unser System verwaltet die Mehrwertsteuer, so dass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Der anwendbare Mehrwertsteuersatz gilt für die Lieferadresse. In Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie einen IOSS-Code als Nachweis für die Zahlung der Mehrwertsteuer. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass der Kurier eine weitere Zahlung der Mehrwertsteuer verlangt, bestätigen Sie die Zahlung unter Angabe des IOSS-Codes.
EU-Bestellungen, die aus dem Vereinigten Königreich versandt werden und einen Warenwert von über 150 Euro haben, fallen nicht unter das IOSS-System, so dass die Zahlung in zwei Teilen erfolgt. Im Einkaufswagen wird die Mehrwertsteuer abgezogen, so dass weniger im Voraus zu zahlen ist. Wir zeigen auch den geschätzten Endbetrag an, der fällig wird, wenn die Bestellung zur Auslieferung bereit ist (einschließlich des für Ihren Standort geltenden Mehrwertsteuersatzes und aller anfallenden Gebühren). In den meisten Fällen kann die Zahlung sicher online erfolgen.
Werden mir weitere Zollgebühren in Rechnung gestellt?
Bei internationalen Bestellungen (mit Ausnahme der oben genannten) und bei größeren EU-Bestellungen, die aus dem Vereinigten Königreich versandt werden, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Die Zollbestimmungen können von Land zu Land unterschiedlich sein und ändern sich häufig. Obwohl alle angemessenen Schritte unternommen werden, um die Versandstandards einzuhalten, können zusätzliche Zollgebühren oder -abgaben anfallen. Die Gebühren werden von den örtlichen Behörden erhoben und sind nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten. Die Zahlung liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird normalerweise vor der Lieferung verlangt.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Wir tun unser Bestes, um die Produkte so zu verpacken, dass sie sicher ankommen. Kleine und mittelgroße Drucke werden flach versandt, größere Drucke und Poster werden in stabile Röhren gerollt. Alle anderen Produkte werden in speziell entworfenen Schwergewichtskartons versandt.
Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Wir bemühen uns, Bestellungen vom nächstgelegenen Produktionszentrum zu Ihrem aktuellen Standort zu versenden. Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Versand geliefert. Bestellungen aus der EU, den USA und Australien treffen in der Regel 1 bis 4 Werktage nach dem Versand ein, es sei denn, der von Ihnen gewählte Versanddienst weist etwas anderes aus. Im Falle seltener, unerwarteter Verzögerungen, die sich unserer Kontrolle entziehen, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis Artikel mit Standardversand ankommen.
Bei internationalem Versand kann es aufgrund der Zollabfertigungszeiten zwischen 7 und 14 Werktagen dauern, bis die Ware bei Ihnen eintrifft. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Bei internationalem Versand kann es aufgrund der Zollabfertigungszeiten zwischen 7 und 14 Werktagen dauern, bis die Ware bei Ihnen eintrifft. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgung ist nicht immer möglich. Wenn Sie jedoch einen verfolgbaren Dienst nutzen, werden die Details in der E-Mail enthalten sein, die Sie erhalten, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können dies auch online überprüfen, wenn Sie an der Kasse ein Passwort zur Erstellung eines Kontos angegeben haben.
Die Sendungsverfolgung zeigt "geliefert" an, aber ich habe nichts erhalten
Wenn Sie bei der Zustellung Ihrer Bestellung nicht anwesend sind, kann es sein, dass der Kurier Ihr Paket bei einem Nachbarn, an einem sicheren Ort oder bei einer örtlichen Abholstelle hinterlegt. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte, die Ihnen mitteilt, wo das Paket abgegeben wurde oder wie Sie den Versand neu organisieren können. Wenn das Paket nicht innerhalb eines Tages nach dem voraussichtlichen Zustellungsdatum ankommt: Erkundigen Sie sich bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, Pförtnern und Kollegen, ob jemand Pakete in Ihrem Namen angenommen hat. Schauen Sie sich in Ihrer Umgebung um; Kuriere versuchen, Pakete an sicheren Orten zu hinterlassen. Typische Orte sind unter Veranden, unter Bänken, Hintertüren und in der Nähe von Garagen. Achten Sie auf eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch. Wenn der Kurier der Meinung ist, dass es unsicher ist, Ihr Paket abzulegen, hinterlässt der Fahrer eine Notiz.
Was passiert, wenn meine Bestellung zurückgeschickt wird?
Gelegentlich werden Pakete als unzustellbar an uns zurückgeschickt. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Lieferadresse zu überprüfen und Sie zu fragen, ob Sie die Sendung zurückgeschickt haben möchten (Hinweis: An den Absender zurückgesandte Sendungen werden nur an die gleiche oder eine geänderte Adresse zurückgeschickt).
Datenschutz
Wir nehmen die Privatsphäre unserer Kunden und Website-Benutzer sehr ernst und legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. In unseren Datenschutzrichtlinien wird erläutert, welche Informationen wir über Sie sammeln, wie wir sie verwenden können und welche Maßnahmen wir ergreifen, um die Sicherheit dieser Informationen zu gewährleisten. Wir erklären auch Ihre Rechte und wie Sie uns kontaktieren können.
Welche Informationen erfassen Sie?
Um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, können wir persönliche Daten über Sie auf unserer Website, in Telefongesprächen, E-Mails sowie schriftlichen und mündlichen Mitteilungen erfassen. Dazu können Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer gehören. Wir werden Ihre Daten nicht länger aufbewahren, als es zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich ist.
Wie verwenden Sie meine persönlichen Daten?
Wir haben keinen Zugang zu Zahlungskartennummern. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden von uns in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt. Wir werden Ihre persönlichen Daten in erster Linie dazu verwenden, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir können sie auch verwenden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, für interne Marktforschung, um die Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen. Sie können sich auch dafür entscheiden, dass wir Sie über neue Produkte, Dienstleistungen oder Sonderangebote, die für Sie von Interesse sein könnten, auf dem Laufenden halten.
Offenlegung Ihrer persönlichen Daten?
Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, müssen wir möglicherweise andere Organisationen damit beauftragen, einige der Verarbeitungstätigkeiten in unserem Namen durchzuführen. Dies können zum Beispiel Produktionspartner und Zustellungsbeauftragte sein. Unter diesen Umständen stellen wir sicher, dass Ihre Daten ordnungsgemäß geschützt werden und dass sie nur in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verwendet werden.
Sicherheit der Informationen
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wenn Sie uns Ihre Kreditkartendaten übermitteln, verwenden wir eine hochentwickelte Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Daten zu schützen. Darüber hinaus verfügen wir über Sicherheitsverfahren, um unsere papiergestützten Systeme und computergestützten Datenbanken vor Verlust und Missbrauch zu schützen, und gewähren nur dann Zugang zu ihnen, wenn dies unbedingt erforderlich ist, und dann unter strengen Richtlinien, was die Verwendung der darin enthaltenen personenbezogenen Daten angeht.
Überwachung von Telefongesprächen
Wir können Telefongespräche zu Sicherheitszwecken und zur Verbesserung der Qualität der von uns für Sie erbrachten Dienstleistungen überwachen oder aufzeichnen. Alle Anrufprotokolle werden innerhalb von 12 Monaten gelöscht.
Ihre Rechte auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten
Sie haben das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
Aufbewahrung personenbezogener Daten
Unser Ziel ist es, alle während des Bestellvorgangs erfassten persönlichen Daten innerhalb von 3 Monaten automatisch zu löschen. Zu den personenbezogenen Daten gehören Name, E-Mail, Passwort, IP-Adresse und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Daten. Zur zusätzlichen Sicherheit werden E-Mails (oder andere Korrespondenz), die persönliche Daten enthalten können, innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt gelöscht. Zu den Ausnahmen gehören personenbezogene Daten, die zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich sind, und solche, bei denen sich eine Person ausdrücklich für die Aufbewahrung der Daten entschieden hat - zum Beispiel durch die Registrierung eines Benutzerkontos oder die informierte Zustimmung zu Marketing-E-Mails. Als weitere Schutzmaßnahme können ungenutzte Benutzerkonten nach 2 Jahren Inaktivität automatisch verfallen. Im Rahmen ihres Rechts auf Vergessenwerden können Personen jederzeit die Löschung aller ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies kann durch autorisiertes Support-Personal oder online durch die Person selbst über ein einfaches Ankreuzfeld erfolgen. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen der Auftragsabwicklung (einschließlich der Bearbeitung von Rücksendungen usw.) kann es sein, dass personenbezogene Daten, die mit einer aktuellen Bestellung verbunden sind, davon nicht unmittelbar betroffen sind. Solche personenbezogenen Daten werden automatisch innerhalb von 3 Monaten nach der Bestellung separat gelöscht. Zur Erleichterung des Kundendienstes können Bestellungen auch nach Ablauf dieser 3 Monate durch nicht personenbezogene Markierungen identifiziert werden.
Löschung persönlicher Daten
Alle persönlichen Daten, die von Media Storehouse Consent gespeichert werden, können jederzeit über den Bereich "Mein Konto" auf der Website oder durch Kontaktaufnahme mit Media Storehouse gelöscht werden, einschließlich einer einfachen Antwort auf eine von Media Storehouse gesendete Bestell- oder Marketing-Update-E-Mail. Um unseren Verpflichtungen in Bezug auf die Auftragsabwicklung und die eventuelle Bearbeitung von Rücksendungen nachzukommen, werden personenbezogene Daten, die für die Auftragsabwicklung erforderlich sind, normalerweise bis zu 3 Monate lang aufbewahrt, unabhängig von der Aufforderung zur Datenlöschung. Standardmäßig werden alle personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung nach 3 Monaten und alle Korrespondenz (einschließlich E-Mails) nach 12 Monaten gelöscht.
Welche Zahlungsdienste nutzen Sie?
Wir verwenden hauptsächlich Stripe für Zahlungen, Analysen und andere Geschäftsdienste. Stripe sammelt Informationen zur Identifizierung der Geräte, die sich mit seinen Diensten verbinden. Stripe verwendet diese Informationen zum Betrieb und zur Verbesserung der Dienste, die es uns zur Verfügung stellt, einschließlich der Betrugserkennung.
Wer sind Media Storehouse
Sind Sie auf der Suche nach der perfekten Ergänzung für Ihr Zuhause oder Ihre Geschäftsräume? Dann sind Sie bei Media Storehouse genau richtig, dem führenden Anbieter von hochwertigen Kunstdrucken. Mit Millionen von verfügbaren Bildern ist Media Storehouse der perfekte Ort für Kunstliebhaber, um Kunst zu entdecken, zu kaufen und im täglichen Leben zu genießen.
Die Geschichte von Media Storehouse. Media Storehouse wurde 2004 gegründet und hat sich zu einem führenden Anbieter von Kunstdrucken für Privat- und Geschäftskunden entwickelt. Unser Ziel ist es, Kunst für jedermann zugänglich und erschwinglich zu machen, damit jeder sie genießen kann. Wir sind stolz auf unser Engagement für Qualitätsprodukte und Kundenzufriedenheit und stellen sicher, dass jedes Kunstwerk nach den höchsten Standards angefertigt wird.
Unser Team. Bei Media Storehouse glauben wir, dass Erfolg eine Teamleistung ist, die die gemeinsame Anstrengung aller Beteiligten erfordert. Unsere Grundwerte Integrität, Zusammenarbeit und Exzellenz stehen im Mittelpunkt unseres Handelns und leiten uns bei unseren täglichen Aktivitäten.
Unser Team besteht aus Fachleuten mit einem breiten Spektrum an Erfahrung und Fachwissen. Unser Inhaber und Geschäftsführer, der Media Storehouse gegründet hat, verfügt über ein unübertroffenes Maß an Branchenkenntnis und Erfahrung. Unser Software-Ingenieur verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Management, Design und Entwicklung, was es uns ermöglicht, Lösungen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Ein kundenorientierter Ansatz steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unser Service- und Vertriebsteam ist bestrebt, den Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Die Kunstdruck-Kollektion bei Media Storehouse
Media Storehouse bietet eine große Auswahl an wunderschön gedruckten Kunstdrucken aus den besten Bildarchiven. Unsere einzigartige Sammlung enthält lizenzierte Kunstwerke von über 150 globalen Marken, darunter führende Fußballvereine, Presseagenturen, Museen, Mitglieder der British Association of Picture Libraries (BAPLA) und der Digital Media Licensing Association (DMLA), Wohltätigkeitsorganisationen, Zeitungen, Zeitschriften, Regierungsbehörden und viele mehr.
Media Storehouse hat Kunstdrucke für jeden Liebhaber, darunter moderne Kunstdrucke, traditionelle Kunstdrucke, Vintage-Kunstdrucke, abstrakte Kunstdrucke, Fotografie und auch Sportdrucke.
Hochwertiges Druckverfahren
Unsere Fotodrucke sind von außergewöhnlicher Qualität. Jeder Kunstdruck wird von spezialisierten Fotolaboranten unter Verwendung von Materialien und Drucktechniken höchster Qualität hergestellt. Media Storehouse garantiert, dass jeder Druck dem Original entspricht, so dass unsere Kunden sicher sein können, dass ihr Kunstdruck auch nach Jahren noch schön aussieht.
Bestellung und Lieferung
Die Bestellung von Kunstdrucken bei Media Storehouse macht Spaß, ist einfach und bequem. Stöbern Sie einfach in der Online-Kollektion, wählen Sie Ihr Bild und Ihr Produkt aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Die Lieferung erfolgt schnell und sicher, so dass Sie Ihr neues Kunstwerk in kürzester Zeit genießen können.
Sorglos einkaufen
Wir von Media Storehouse wissen, wie wichtig es ist, dass Sie in aller Ruhe einkaufen können. Um Ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten, wickeln vertrauenswürdige externe Finanzinstitute Ihre Zahlungen separat ab, so dass Ihre persönlichen Daten sicher und geschützt sind und den Standards der Europäischen Datenschutzverordnung (GDPR) entsprechen. Wir bemühen uns auch um einen ausgezeichneten Kundenservice, so dass Sie unerwünschte Bestellungen problemlos zurückgeben können, wenn Sie Ihre Meinung ändern.
Warum Media Storehouse wählen?
Mit unserem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit ist Media Storehouse die offensichtliche Wahl für jeden, der nach hochwertigen Kunstdrucken sucht. Ob Sie nun ein zeitgenössisches oder traditionelles Werk suchen, bei Media Storehouse ist für jeden etwas dabei.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Media Storehouse der führende Anbieter von hochwertigen Kunstdrucken für Haushalte und Unternehmen ist. Bei der großen Auswahl an Stilen und Künstlern finden Sie mit Sicherheit das perfekte Werk, das zu Ihrer Einrichtung und Ihrem persönlichen Geschmack passt. Von zeitgenössisch bis traditionell, von Fotografie bis abstrakt, bei Media Storehouse ist für jeden etwas dabei.
Warum also warten? Stöbern Sie noch heute in unseren Kunstgalerien und entdecken Sie die Schönheit der Kunst.
