Acquisti in tutta tranquillità

Faremo sempre del nostro meglio per fornire prodotti di qualità che vi piaceranno. La nostra politica di restituzione è stata messa in atto per garantire un'esperienza equa e coerente a tutti i clienti.

Capiamo l'importanza della tranquillità e vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Le stampe sono riproduzioni di immagini fornite dai nostri partner. Alcune immagini storiche, e non tutte, possono presentare segni che riflettono la loro età. Queste sono state conservate per mostrarne il carattere artistico e l'autenticità.

Restituzione semplice

Ci impegniamo a fornire ai clienti prodotti e servizi di qualità:

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti o avete cambiato idea, contattateci entro 15 giorni dalla ricezione degli articoli.
I resi autorizzati devono essere inviati tramite un metodo tracciato e devono essere ricevuti entro 15 giorni dalla data di autorizzazione.
Si prega di non restituire gli articoli senza previa autorizzazione.

Come funziona il rimborso

Potete contattarci tramite la nostra pagina di contatto, rispondendo all'e-mail di conferma dell'ordine o inviando un'e-mail a sales@mediastorehouse.com.
Si prega di includere una breve descrizione del motivo della restituzione e il numero dell'ordine (che si trova nell'e-mail di conferma dell'ordine).
Nell'improbabile caso in cui il prodotto sia difettoso, si prega di allegare una o più foto e di mostrare l'eventuale confezione danneggiata (un telefono cellulare con fotocamera è l'ideale per questo scopo).
Vi risponderemo il prima possibile, di solito entro uno o due giorni lavorativi.

Cosa c'è da sapere

Vi verrà chiesto di restituire gli articoli nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Le spese di spedizione dell'ordine originale saranno rimborsate in caso di restituzione dell'intero ordine.
Si consiglia di conservare la prova di spedizione.
Se eventuali problemi non sono chiari nella foto, potrebbe essere richiesto di restituire l'articolo a proprie spese prima che il rimborso possa essere elaborato.
Non vengono rimborsate le spese di spedizione per la restituzione.
Non effettuiamo rimborsi per articoli restituiti che non siano stati ricevuti entro 15 giorni dalla data di autorizzazione.
Ci impegniamo a elaborare i rimborsi entro 7 giorni lavorativi.

Contenuto digitale

Se avete acquistato una licenza per contenuti digitali, la nostra politica di rimborso dura 30 giorni. Se il file è stato scaricato o sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio. A causa della natura dei download digitali, non possiamo accettare resi e tutte le vendite sono definitive. Tuttavia, vogliamo che siate soddisfatti al 100% dei nostri prodotti. Pertanto, se riscontrate un problema con uno dei nostri file entro il periodo di rimborso di 30 giorni, contattateci subito all'indirizzo sales@mediastorehouse.com e faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirvi un nuovo file. Se non siamo in grado di risolvere il problema, possiamo offrire un rimborso. Per avere diritto al rimborso, il problema deve riguardare i nostri file consegnati, ad esempio file danneggiati o componenti mancanti. Non possiamo offrire rimborsi a causa della scelta dell'immagine o di problemi con il software o l'hardware del vostro sistema. Prima di effettuare un acquisto, leggere attentamente i dettagli del prodotto per assicurarne la compatibilità.